Услуга «Онлайн-Диалог» включает в себя диалог со специалистом в режиме онлайн — (чат) в оболочке Системы КонсультантПлюспо вопросам бухучета и налогообложения:

• краткий, быстрый ответ на простой вопрос,
• ответ и ссылка на материал в Системе КонсультантПлюс.

Сложные вопросы, требующие дополнительного анализа, будут переданы на «Линию консультаций»

Заказ на предоставление документов будет передан на «Горячую линию».

Услуга предоставляется в рамках действующих договоров об оказании информационных услуг с использованием экземпляров Систем КонсультантПлюс.

Услуга носит справочный характер, окончательное решение по вопросу Клиент принимает самостоятельно.

Услуга предоставляется в рабочие дни:

Понедельник — пятница: 9-00 — 13-00 и 14-00 — 18-00.

В рамках Онлайн-Диалога не оказываются услуги, связанные:

• с пересылкой Клиенту каких-либо файлов непосредственно в чате;
• с вопросами, по которым Клиент просит оценить риски, выбрать оптимальный вариант из предложенных ситуаций;
• с вопросами, связанными с тематикой, требующей особой квалификации для подготовки ответа.